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ISKRA에서의 가장 중요한 규칙들은 자율과 투명성 그리고 상식 입니다.
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ISKRA는 규칙을 최소화 하되 이렇게 정해진 규칙들은 꼭 지킵니다.
추구하는 가치
자율
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이스크라는 항상 좋은 퍼포먼스로 결과를 만들어 낼 수 있는 팀을 유지하는 것을 목표로 합니다.
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ISKRA에 동료는 모두 최고의 업무 역량을 가지고 스스로를 관리 할 수 있는 사람들로만 구성되어 있기에 자율적인 환경에서도 상호 존중과 협력을 통해 효율을 유지하고 결과를 만들어 냅니다.
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따라서 이스크라에서 시간이 가장 중요한 자산입니다.
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같이 일하는 동료가 자신의 시간을 효율적으로 사용하여 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 서로 노력해야 한다는 규칙 안에서 자율성을 부여합니다.
투명성
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이스크라는 논리와 데이터에 기반한 수평적인 토론 문화를 지향합니다.
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수평적인 토론을 방해하는 가장 큰 요인은 정보의 비대칭성 입니다.
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이스크라는 수평적인 토론을 위해 모두 동일한 정보를 가지고 토론을 할 수 있는 정보의 투명성을 지향합니다.
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정보의 투명성을 통해 자신이 회사에 어떻게 기여하고 있는지, 개인과 회사가 어떻게 성장하고 있는지 모두 알 수 있어야 합니다.
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Action Item
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모든 회의록, 문서는 컨플루언스에 공개 되어야 합니다.
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대표를 포함한 모든 구성원이 사용하는 휴가, 개인 카드 내역은 매달 투명하게 공개합니다.
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회사의 현금 흐름 정보는 매달 투명하게 공개합니다.
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개인 정보를 유추할 수 있는 수치는 일부 블러하여 제공합니다.
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회사의 잔고, 법인 크립토 지갑 주소는 항상 공개되어 있습니다.
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법인 통장의 잔고도 대표에게 이야기 하면 언제든지 확인할 수 있습니다.
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팀 리더는 공개된 정보 중에 팀과 개개인에게 중요하다고 판단되는 정보는 자주 동료들에게 공유해야 합니다.
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정보가 투명하게 공개되기 때문에 많은 정보가 있고 이 정보 중 중요한 정보를 큐레이팅하고 동료들에게 잘 전달하는 역할은 리더가 수행해야할 중요한 업무 입니다.
상식
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규칙으로 정해지지 않은 것들은 모두가 이미 알고 있는 상식선에서 행동하길 기대합니다.
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아래 나열된 항목은 상식(사회적 에티켓)에 대한 이해를 돕기 위한 예시입니다.
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타인에 대한 위협, 모욕, 방해, 성가신 행동 및 괴롭힘은 절대 용납되지 않습니다.
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연령, 성적 취향, 성별, 민족, 인종, 종교 또는 장애에 근거한 고의적인 차별을 금지합니다.
Action Item
호칭
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직급 없이 수평적인 조직을 지향합니다.
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성을 뺀 이름 + 님을 사용합니다. (ex> 홍규님, 현수님, 도형님, 인선님)
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내부 직급은 리드/이사가 있지만 따로 호칭에 사용하지 않습니다.
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대외 직함은 적절한 이유를 설명하고 리드 승인을 통해 명함에 사용 가능합니다.
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대외 직함 사용은 컨플루언스와 슬랙 #공지-notice에 공유합니다.
업무 장소
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업무 장소는 자율 선택을 기본으로 합니다.
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업무를 원할하게 수행하고 회사와 동일한 업무 퍼포먼스를 낼 수 있는 장소에서 근무합니다.
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오피스에 개인 자리도 있기 때문에 출근하셔서 일하시는게 효율적인 분들은 언제든 편하게 출근하셔서 일하시면 됩니다.
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업무 효율상 필요한 경우 언제든 출근하여 대면으로 일하기를 요청 할 수 있고 이를 수행할 수 있는 장소에서 근무합니다.
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대면 업무 진행 요청은 상식선에서 협의하여 정하고 가급적 요청하는 사람에 말에 따라 응해야 합니다.
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제주도 등 당일 출근이 불가능한 장소에서 일하기 위해서는 미리 조직장과 협의를 거치고 전직원에게 근무 기간과 조건을 공유해야 합니다.
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원격 근무시 오해 없는 원할한 커뮤니케이션을 하기 위해서는 개개인의 성향과 배경의 이해가 필요 합니다.
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서로를 이해하기 위한 소프트 커뮤니케이션을 목적으로 매2주 1회 전체 출근하여 오피스 근무합니다.
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오피스 근무시에는 11:30~1:30까지 2시간의 점심 시간이 주어지며 랜덤밀을 진행합니다.
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랜덤밀은 4명씩 랜덤으로 팀을 만들어 같이 식사와 차를 마시며 편하게 어떠한 이야기도 나눌 수 있는 자리 입니다.
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비용은 회사에서 전액 지원하며 예산 한도가 없습니다.
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가장 맛있는 식사와 편안한 대화 자리를 마련하고 대화 하시면 됩니다.
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새로 입사하는 분이 있는 팀은 최소 주1회 무조건 출근합니다.
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출근일 점심과 간식 비용은 회사에서 전액 지원하며 예산 한도가 없습니다.
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신규 입사자의 소프트랜딩과 소프트 커뮤니케이션을 위한 목적으로 협의하에 더 자주 출근할 수 있습니다.
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예외 사항
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초기에는 새로 합류하시는 분들이 많아 수/목 주 2일 출근을 합니다.
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현재는 코로나로 중단되어 있지만 코로나가 안정되면 1-2달 정도 주 2회 출근을 진행하고자 합니다.
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팀원들간 충분한 소통이 되면 주 1회 출근으로 줄여 2달간 출근합니다.
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팀이 안정화 되면 완전 재택 + 매 2주마다 1회 출근으로 변경합니다.
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코로나가 심해져도 위 처럼 진행합니다.
업무시간
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상대방의 시간을 어떻게 아껴 줄 수 있는지에 대해 고민하고 최소한의 규칙을 가진 업무시간을 설정합니다.
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원격 근무시에 언제든 줌 미팅이 가능하도록 서로의 일정은 “코어 근무 시간중에 있는 개인 일정을 포함”하여 모두 캘린더에 등록되어 있어야 합니다.
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업무 효율을 위해 코어 근무 시간을 정합니다.
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코어 근무 시간은 상대방에게 묻지 않고 캘린더가 비어 있다면 언제나 미팅을 잡을 수 있는 시간입니다.
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근무 시간 중에라도 언제든 commute_noti로 모두에게 알리고 캘린더에 개인 일정을 등록 후 시간을 사용할 수 있습니다.
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단, 코어 타임에 자리를 비울때는 급한 업무는 바로 처리가능하게 연락이 가능한 상태로 다른 사람의 업무 진행에 방해가 되어서는 안됩니다.
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업무 처리에 지장이 있을 개인 용무이거나 2시간 이상 자리를 비워야 하면 반차를 사용하시는 걸 권장합니다.
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Action Item
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코어 근무 시간 : 11시 ~ 5시
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점심을 제외하고 묻지 않고 잡아도 되는 회의 가능 시간입니다.
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회의 참석이 어려운 개인 일정이 생기면 캘린더에 등록하고 commute_noti에 공유합니다.
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급한 일이 생겨 회의 시간 변경이 필요한 경우 일정을 변경하는 사람이 라인/슬랙으로 직접 다른 사람들과 회의 일정 조율해야 합니다.
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점심 시간 : 12시 ~ 1시
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점심시간이 통일되어 있어야 쉽게 서로의 일정을 확인할 수 있어서 점심시간은 12~1시로 정합니다.
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업무로 다른 시간에 점심식사를 하게 될 경우 commute_noti에 알리고 식사를 하시러 가시면 됩니다.
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ex> 외부 약속이 있어 1시부터 3시까지 점심식사를 합니다.
휴가
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휴가는 스스로의 일정은 본인이 가장 잘 알기 때문에 본인 전결로 진행하고 팀 캘린더에 등록합니다.
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결제 상신
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리더를 참조로 본인전결 휴가 신청 (사유는 밝히지 않아도 됨.)
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단기 휴가(1-2일)는 하루 전에는 신청(긴급한 경우가 아니라면, 당일 노티는 안됨.)
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부득이하게 당일 신청하는 경우 라인의 ISKRA_ALL에 휴가를 알림
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장기 휴가(3일 이상)의 경우는 1주일 이전에 조직장과 일정 상의
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유급 휴가가 모자랄 경우 무급 휴가 무제한 사용
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Team Event 캘린더에 휴가 등록
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휴가 등록시 “[휴가]이름”으로 등록 (종일 선택)
간식
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2주에 한번씩 간식을 주문합니다.
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언제든 추천 항목이나 건의 사항이 있으면 경영지원팀에게 이메일로 보내주십시요.
기본 업무툴
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일정 : 구글 캘린더
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개인 일정을 포함하여 모든 일정은 구글 캘린더에 등록되어 있어야 합니다.
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원격으로 근무하기 때문에 업무 효율을 위해 언제든 스스럼 없이 줌으로 미팅을 잡을 수 있어야 합니다.
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이러한 미팅을 채팅으로 묻지 않고 구글 캘린더를 확인을 통해서도 언제든 상대방의 일정을 확인하고 쉽게 미팅을 잡기 위함 입니다.
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커뮤니케이션 툴 : 이메일, 슬랙, 라인 메신저
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이메일 : History용 툴
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향후 확인 가능한 History를 남기는 커뮤니케이션 용
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슬랙 : Lazy Communication용 툴
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2시 간 정도 이후에 답변해도 이상이 없는 커뮤니케이션 용
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비공개 슬랙은 대표 승인까지 받아야 생성 가능
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모든 슬랙 채널은 공개로 사용
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라인 : 급한 확인이 필요한 경우 사용하는 툴
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장애 전파 등 아주 당장 급한 커뮤니케이션을 위해 사용하는 툴
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슬랙에 답변이 늦을때 노티용으로도 사용
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화상 툴 : 줌
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회의 참석자는 원할한 커뮤니케이션을 위해 화상을 켜고 회의에 참석합니다.
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특별히 화상을 사용할 수 없는 경우 채팅으로 화상을 켜지 못하는 이유를 공유합니다.
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모든 회의는 회의전에 회의할 아젠다를 컨플루언스로 작성합니다.
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모든 회의는 컨플루언스에 회의록이 필요합니다.
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회의을 통해 나온 액션아이템은 회의록 컨플루언스에 포함되며 개발과 관련되면 지라로 관리됩니다.
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문서 툴 : 컨플루언스
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모든 회의, 업무 내용은 공개적으로 컨플루언스에 기록되어야 합니다.
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기획, 개발 : 지라, 깃
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자세한 업무 도구는 개별 Job Description에서 확인 할 수 있습니다.
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기타 툴
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깃북 : 백서
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노션 : 외부 제너럴한 공개 문서
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B2C 채널 : 트위터, 디스코드, 텔레그램, 미디엄